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网络预订越来越便捷,未来还需不需要旅行社

作者:李陈默    栏目:行业资讯    来源:西部新闻网    发布时间:2017-05-03 11:03

网络预订越来越便捷,未来还需不需要旅行社

本文为《恣在说旅游》2017年第10期,今天我们聊聊网络预订的今天,旅行社存在的价值。

两次信息传播途径的发展对一些行业发展会产生巨大的影响,对于旅游行业,特别是旅行社业似乎尤为明显。第一次是互联网,第二次是移动互联网,旅行社这个在中国兴起只有短短几十年的行业,目前处在十分尴尬的状态。伴随着网络预订的进一步发展,未来是不是还需要旅行社?

出多少力,赚多少钱

任何一种商业形态的存在和兴盛,都取决于其可以买方提供价值的多少。

九十年代是国内旅行社大发展的时期。“那时一个团(编者注:旅游团)五到六天,能赚三四千块钱,而且不愁没业务,你有多少导游和旅游大巴就能接待多少团(编者注:旅游团)。你知道么,那时普通工人一个月的工资才二三百块钱。就是那么好干.....”一位在九十年代初便创立旅行社的资深青岛旅行社人士向恣在君滔滔不绝的描述着那个被他称为“黄金时期”的年代,在其言语中恣在君能强烈的感受到当时旅行社的繁盛和供需关系的反差。

恣在君认为旅行社在信息传播并不顺畅的年代为出行提供了重要的便利和积极作用,旅行社将陌生地域的吃、住、行、游、购、娱一起打包组合给你。这是你乐于消费的,你不需要自己去火车站排队购买那紧俏的火车票,不需要提着沉重的行李在火车站外寻找旅馆,更不需要冒着烈日和骤雨穿行于这个景点和那个旅馆了。

互联网好像是很多行业的“仇人”

旅行社作为又一个被互联网“黑”的挺惨的行业,正准备接近互联网时又被移动互联网重重的来了一棒。一位较早接触网络的旅行社负责人对恣在君说,“我们旅行社2007年就建了网站,绝对是青岛最早建网站的旅行社了,把旅游线路挂(编者注:网上发布线路)在网上。不过那个时候不像现在这么方便,主要就是个信息展示功能,也不能预订,不能付款,游客还是要到旅行社来一趟。”而同时期同程、携程、途牛已经在提供更多和差异化的互联网预订服务了。

移动互联网时代的旅行社

再以APP为王的年代,除去国中青总社、春秋旅行、众信悠哉、凯撒等少数旅行社外,可以提供iOS和安卓双系统的APP的旅行社少之又少,即便是有也只有那寥寥数千的下载量,而真实留存在用户手机上的数量又有多少。

今天的旅行社都在网上干嘛

继续售卖传统旅游。此类旅行社居多,多数以各自公司网站为主,或入驻飞猪(原淘宝旅行)、欣欣旅游(类淘宝的旅游平台)。

转为大型平台供应商。一些以批发为主业的旅行社进而成为途牛、同程和携程等网站的线路供应商,隐姓埋名的默默提供线路产品。

转为单项要素供应商。为途牛、同程、携程等平台提供酒店、机票、门票的供应商。

未来还需不需要旅行社

恣在君预计传统线路销售型旅行社还会继续存在,毕竟现在并不是全民互联网的时代,中老年人和企业出行与差旅还是在购买传统旅行社的服务。而这部分旅行社将越来越少的参与旅游线路产品的生产和组合,其角色将逐步变成单纯的旅游线路零售和OTA的分销商。

本地旅行社在信息和资源获取方面还是具有一定的区位优势,但所起到的作用可能仅仅是单一或几个旅行要素的的提供。我们在携程、同程、飞猪所采购的一部分机票、门票也是也是旅行社所提供。

知名品牌连锁化旅行社的社区与区域门店,或许将是解决跟团旅游线路在线化的最后一公里。

总结

作为旅游产业中的枢纽部分,旅行社的存在取决于其还能为我们提供多少价值。未来或许旅行社并不会像手机取代传呼机那样,轻易的被便捷得在线预订所取代。如果您有不同意见和想法需要对恣在君讲,可以关注并评论留下您的意见,恣在君期待与您交流旅游的那些事。

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